У чат-ботов много достоинств. Они выполняют часть рутинных задач вместо сотрудников, способны улучшить конверсию, привлечь новых клиентов и даже сделать их постоянными. А еще позволяют предпринимателю не создавать целый отдел для поддержки пользователей, тем самым экономя средства. Но для того, чтобы робот стал действительно помощником, а не превратился в бесполезную игрушку, нужно соблюсти несколько правил, о которых мы сейчас вам расскажем.

Для привлечения новых клиентов лучше всего подходит мессенджер, интегрированный с какой-либо социальной сетью. В них пользователи уже настолько привыкли к рекламе, что новое объявление от незнакомой компании не вызовет отрицательных эмоций. В этой ситуации Facebook Messenger выглядит идеальным кандидатом. К тому же, он обладает функционалом, заточенным именно под увеличение вашей клиентской базы. Поговорим о нем подробнее.