Маркетинговые фишки

Разбираемся с минус-словами в Google AdWords

Минус-слова – главные помощники в настройке контекстной рекламы. С ними вы сможете избежать показов объявлений нецелевой аудитории. Но как? Разбираемся

Как это работает?

Это работает очень просто: отсекайте все, что не относится к вашему бизнесу. Например, вы продаете обувь и перчатки из натуральной кожи для женщин, в таком случае нецелевыми запросами станут «шерстяные варежки» и «сапоги из экокожи», потому что такой продукции в магазине нет.

Минус-слова делятся на три части:

  • группа объявлений;
  • рекламная кампания;
  • аккаунт.

В первом случае требуется найти слова, которые относятся к несоответствию вашего ассортимента и запросов клиентов. Сюда входят месторасположение (если вы находитесь в Краснодарском крае, просмотры из Владивостока вам пользы не принесут), условия доставки и покупки (Почта России, DHL, онлайн-оплата, возможность частичного выкупа), режим работы и т. д. Минус-слова нужно подобрать для каждой группы объявлений, сделав при этом перекрестную минусацию – тогда между ними не будет ненужной конкуренции, и на запрос пользователя выпадет наиболее релевантная реклама.

Для рекламной кампании список должен содержать те слова, которые не относятся к совершению целевого действия, например, «отзывы».

Если снова рассматривать в качестве иллюстрации женские перчатки и обувь из натуральной кожи, минус-словами для рекламной кампании станут:

  • «фото», «отзывы», «с чем носить» – это некоммерческие запросы, пользователь пока не хочет ничего покупать;
  • «мужские ботинки», «детская обувь» – это не ваша продукция.

В список минус-слов для аккаунта добавляйте весь сетевой мусор: «скачать», «бесплатно», «курсовая», «диплом», «выигрыш» и так далее.

Может, есть какие-то фишки?

Есть! В сети полным полно готовых минус-списков, которые можно использовать сразу для всего аккаунта. Но не спешите скачивать и забивать, мы рекомендуем как следует такую информацию проверить и убедиться, что она действительно поможет избежать нецелевых показов.

Также вы можете воспользоваться Yandex Wordstat, планировщиком ключевых слов Google или другими сервисами. А еще для Chrome существует удобное расширение PPC NegativeKeywords Tool, собирающее минус-слова. Приятный плюс: приложение совместимо с Google Analytics, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Яндекс.Wordstat.

Ну и не забывайте регулярно просматривать отчеты по ключевым словам и отслеживать, у каких запросов самый высокий процент отказов.

Настраиваем минус-слова в Google AdWords

Способ 1. Добавляем все слова по отдельности. Для этого вам нужно открыть вкладку «Ключевые слова», нажать на плюс, а затем выбрать группу или рекламную кампанию. После этого останется только вставить слова в открывшееся свободное поле 😊

Способ 2. У вас есть готовый список? Прекрасно! Вы можете целиком его загрузить. Открываем «Ключевые слова», выбираем нужную опцию и загружаем список. А если вы хотите добавить на весь аккаунт, загрузите его в «Общую библиотеку».

Как лучше подобрать минус-слова и составить списки?

Думайте!

В стандартный список, который можно найти на просторах сети, вносите свои изменения. Дополнительные слова и фразы вы можете подобрать, используя данные из отчета по ключевикам. Список может включать в себя до 10 000 слов, но это не значит, что нужно забить его от и до. Используйте только необходимое количество слов для вашей рекламной кампании, ведь главное все-таки качество, а не цифра «на счетчике»😏. И не переусердствуйте, ошибки могут здорово уменьшить вашу ЦА.

Не путайтесь с типами соответствия

Обычно для минус-слов применяется широкое соответствие. Это значит, что объявление не будет «работать» на запросы, которые полностью соответствуют минус-фразе, зато покажутся для тех, кто вбил в поисковик парочку ее элементов.

Если у минус-слова стоит фразовое соответствие, реклама не будет показана, когда все части фразы стоят в указанном вами порядке.

А вот точное соответствие не покажет объявления, в которых есть все части минус-слов в указанном порядке. Но если запрос содержит другие слова, реклама дойдет до пользователя.

Самое главное – не забывать вставлять синонимы и все формы слова, включая единственное и множественное числа, написание с ошибками, с дополнительными символами и т.д. Иначе рискуете заплатить за нецелевой показ.

«Не конфликтуйте»

Одинаковые слова не могут быть одновременно в списках плюс и минус, это навредит рекламной кампании. Также конфликт могут спровоцировать такие ошибки, как:

  • ошибаетесь с выбором соответствия и этим блокируете показы, которые могли привести к конверсии;
  • смешиваете список по умолчанию и список минус-слов для всего аккаунта;
  • добавляете список к тем рекламным кампаниям, для которых он не подходит.

На самом деле, только кажется, что очень трудно создать список минус-слов. Стоит попробовать пару раз, и дальше будет гораздо легче. Удачи✨

Standard